Tâches, statuts et réessais

Chaque publication sur plusieurs plateformes et chaque retrait est une tâche. Cette page explique ce que signifie chaque statut et comment vider une file d’attente qui contient des échecs.

Les tâches se trouvent sur l’écran Crosspost (ouvrir).

Les statuts

Une tâche peut attendre pour une autre raison que son tour. Si une plateforme a atteint sa limite quotidienne, toutes les tâches en attente pour celle-ci l’indiquent et repartiront après minuit — rien n’a besoin d’être remis en file d’attente.

Pourquoi une file d’attente plutôt qu’un traitement instantané

La file d’attente régule son rythme intentionnellement. Il y a deux raisons à cela, et aucune n’est un problème de performance à contourner :

• Les plateformes limitent le débit. Un pic d’activité de publication ressemble à de l’automatisation, et la réponse va du ralentissement à la suspension du compte.
• Les tâches de l’extension sont sérielles par nature. Mercari, Depop et Vinted sont gérés via de vraies pages dans un onglet en arrière-plan. Une seule tâche à la fois par plateforme est la seule méthode fiable.

Qu’un grand lot prenne du temps est normal. Un lot où rien n’a bougé du tout ne l’est pas — voir le dépannage.

Réessayer

Ouvre la tâche en échec et appuie sur Retry.

Réessayer ne crée jamais de doublon. Une tentative reprend la même tâche, et une tâche qui a déjà produit une annonce en ligne n’est pas exécutée à nouveau. C’est pourquoi une tâche qui semble bloquée peut être réessayée sans risque : au pire, elle confirme ce qui s’est déjà passé.

Réessaie après avoir corrigé la cause, pas avant. Réessayer une tâche qui a échoué en raison d’une taille manquante échouera à nouveau de la même manière.

Que corriger, et où

• Champ manquant ou invalide → corrige sur l’article, puis réessaie. Le corriger sur l’article garantit qu’il sera correct pour tous les futurs Crossposts aussi.
• Connexion expirée → reconnecte le compte dans Comptes connectés, puis réessaie.
• L’extension ne répond pas → recharge l’onglet Reskale, vérifie que l’extension est activée, puis réessaie.
• La plateforme a refusé la catégorie ou le contenu → modifie-le dans le panneau de la plateforme, puis réessaie.

Tous les messages et leurs solutions : messages d’erreur du crosspost.

Traiter un lot contenant de nombreux échecs

Ne les traite pas un par un. Les échecs dans un traitement regroupé ont tendance à se regrouper — trois ou quatre causes expliquent généralement toute la liste.

1. Filtre les échecs.
2. Lis les raisons et groupe-les.
3. Corrige chaque cause une fois, sur les articles.
4. Réessaie le groupe.

Dix articles sans taille représentent une seule correction répétée, pas dix recherches.

Tâches partiellement réussies

Il arrive parfois qu’une annonce passe en ligne mais que la confirmation soit perdue — la plateforme l’a acceptée, puis la réponse n’est jamais arrivée, ou l’onglet s’est fermé au mauvais moment.

Reskale vérifie auprès de la plateforme au lieu d’assumer un échec. Marquer une annonce en ligne comme échouée laisserait une annonce orpheline : une annonce qui existe, que Reskale ne connaît pas, et qui ne pourra donc jamais être retirée automatiquement. Une confirmation plus lente est un bien meilleur compromis.

Sur la page Crosspost, Find listings we missed vérifie Vinted, Depop et Mercari à la recherche de publications récentes passées en ligne sans que Reskale ne les enregistre — celles terminées avec le bouton List propre à la plateforme, et celles affichées comme échouées mais qui ont quand même été publiées. Il ne relie que les annonces qu’il peut associer avec certitude et laisse de côté ce qui est ambigu plutôt que de deviner. Cela nécessite l’extension Reskale et que tu sois connecté à ces plateformes dans Chrome.

Si tu trouves sur une plateforme une annonce que Reskale n’affiche toujours pas, utilise Mark as listed sur l’article pour les associer.

Tâches qui ne démarrent jamais

Si des tâches restent sur Queued et ne s’exécutent jamais :

• Pour Mercari, Depop, Vinted — Chrome est-il ouvert, avec l’extension Reskale activée ? Ces tâches sont traitées via l’extension, elles se mettent donc en pause lorsque Chrome est fermé et reprennent à son ouverture. L’onglet Reskale lui-même n’a pas besoin d’être ouvert.
• Cette plateforme a-t-elle atteint sa limite quotidienne ? La liste des tâches l’indique si c’est le cas. Ces tâches repartiront d’elles-mêmes après minuit.
• Pour eBay et Discogs — vérifie que la connexion n’a pas expiré.

Si ce n’est ni l’un ni l’autre, recharge l’onglet Reskale. Si les tâches ne bougent toujours pas, cela vaut la peine de le signaler — inclus les identifiants des tâches. Voir contacter l’assistance.

Lire l’historique d’une tâche

Chaque tâche conserve l’historique de ce qui s’est passé : quelle plateforme, quel article, quand, et le résultat. Les tâches en échec conservent l’erreur propre à la plateforme à côté du message traduit.

Ce détail est l’élément le plus utile à inclure dans une demande d’assistance. Prends une capture d’écran ou copie le texte.