eBay

eBay è la piattaforma più supportata in Reskale, perché è l'unica con un'API pubblica completa per tutto: inserzioni, ordini, commissioni, resi e tracciamento.

Collegamento

Premere Connect su Account collegati e approvare nella schermata di consenso di eBay. Si tratta di OAuth — eBay non mostra mai la tua password a Reskale e puoi revocare l'accesso dalle impostazioni del tuo account eBay in qualsiasi momento.

I collegamenti eBay non richiedono l'estensione e non richiedono di tenere aperto il browser. Si aggiornano automaticamente e raramente richiedono attenzione.

Creazione annunci

Gli annunci vengono creati tramite l'API di eBay come annunci a prezzo fisso.

Categorie

eBay ha decine di migliaia di categorie foglia e quasi tutti gli altri requisiti derivano da quella scelta. Reskale risolve le categorie confrontandole con l'API Taxonomy in tempo reale di eBay invece di utilizzare una tabella memorizzata — eBay elimina e ristruttura regolarmente le categorie e una mappa fissa diventa obsoleta senza avvisare.

Se un annuncio non va a buon fine per requisiti che sembrano non collegati al tuo articolo, la categoria è la prima cosa da controllare.

Specifiche dell'oggetto (aspects)

eBay richiede attributi specifici per ogni categoria: Reparto, Tipo, Stile, Chiusura, Lunghezza della manica e così via. Quali siano obbligatori dipende interamente dalla categoria foglia.

Reskale legge le specifiche richieste dalla tassonomia di eBay al momento del Crosspost, quindi l'elenco è sempre aggiornato. Molte possono essere compilate dalle informazioni già note sull'articolo.

Quando eBay rifiuta un annuncio per specifiche mancanti, le indica chiaramente — un errore per ogni specifica mancante, con il nome della specifica allegato. Vengono mostrate come campi con nome che puoi compilare, non come un generico "listing failed".

Condizione

Obbligatoria e i valori validi variano in base alla categoria foglia. Una condizione valida per una categoria viene rifiutata in un'altra. Reskale legge le condizioni consentite per la categoria specifica invece di offrire un elenco globale.

Titoli

Limite massimo di 80 caratteri. Qualsiasi testo più lungo viene rifiutato direttamente anziché troncato.

Regole di vendita

Se il tuo account eBay utilizza le regole di vendita per pagamento, spedizione e resi, Reskale vi fa riferimento tramite profilo invece di rispecificare i termini su ogni annuncio.

Questo è il percorso migliore: le tue regole rimangono gestite in un unico punto su eBay e la modifica di una regola si applica agli annunci senza dover toccare Reskale.

Vendite e commissioni

Gli ordini si sincronizzano automaticamente. Le commissioni provengono dall'API Sell Finances di eBay, che è la fonte autorevole per ciò che eBay ha effettivamente addebitato — comprese le commissioni sul valore finale, le commissioni pubblicitarie e le rettifiche che una stima a livello di annuncio ignorerebbe.

Le commissioni confluiscono in Vendite e Contabilità.

Offerte

La funzionalità Best Offer di eBay viene mostrata in Offerte. Accetta, rifiuta e invia una controfferta direttamente da Reskale.

Le offerte inviate dal venditore agli utenti che osservano l'oggetto utilizzano il meccanismo Best Offer di eBay — descritto in buyer discounts.

Messaggi

I messaggi degli acquirenti eBay si sincronizzano in Messaggi.

Spedizione e tracciamento

I numeri di tracciamento si sincronizzano dai dati di spedizione di eBay e compaiono in Spedizioni.

Acquista le etichette nel flusso originale di eBay. Reskale legge il tracciamento; non acquista le affrancature.

Resi

I resi di eBay vengono letti dalla tua pagina dei resi del venditore invece che dall'API Fulfillment — l'API non mostra lo stesso insieme di dati e la pagina è ciò che riflette effettivamente le tue pratiche aperte.

Cerca

La schermata Cerca mostra ciò che è attualmente in vendita su eBay e i prezzi richiesti dai venditori. eBay non condivide i prezzi di vendita effettivi con le app, quindi per sapere a quanto sono stati effettivamente venduti gli articoli, usa il filtro Venduti di eBay o Product Research in Console venditori — vedi Cerca per sapere come fare.

Particolarità note

• Gli articoli chiusi e rimessi in vendita ricevono nuovi ID. eBay non conserva un ID annuncio quando viene rimesso in vendita, quindi un articolo rimesso in vendita è un nuovo annuncio per qualsiasi strumento.
• Le modifiche allo SKU dividono la cronologia. La modifica dell'etichetta personalizzata di un articolo su eBay può farlo sembrare un articolo diverso.
• Eliminazione delle categorie. eBay elimina periodicamente le categorie. Un annuncio che funzionava l'anno scorso può non funzionare oggi perché la sua categoria non esiste più; selezionare nuovamente la categoria risolve il problema.

Risoluzione dei problemi

Messaggi di errore e soluzioni: crosspost error messages.