Domande frequenti

Risposte brevi. Ciascuna rimanda a quella più dettagliata.

Guida introduttiva

Ho bisogno dell'estensione del browser? Per Mercari, Depop e Vinted sì: non hanno un'API pubblica e l'estensione è l'unico modo per lavorarci. eBay e Discogs funzionano senza. Altro.

Quali browser funzionano? Chrome, Brave, Edge, Arc e Opera. Non Safari o Firefox (hanno un formato di estensione diverso). Non i browser per dispositivi mobili, che non supportano affatto le estensioni.

Devo tenere il browser aperto? Per pubblicare e rimuovere annunci su Mercari, Depop e Vinted sì: quel lavoro viene eseguito nel tuo browser. La sincronizzazione in background e tutto il lavoro su eBay/Discogs vengono eseguiti lato server.

Perché devo verificare un numero di telefono? È ciò che impedisce a una persona di creare account monouso, che è il motivo per cui uno strumento come questo viene bloccato dalle piattaforme.

Piattaforme

Perché Poshmark non è supportato? Poshmark sospende gli account dei venditori per attività automatizzate, e qualsiasi funzionalità qui presente verrebbe considerata tale. Le tue vendite Poshmark esistenti rimangono visibili. Spiegazione completa.

E per quanto riguarda Facebook, Etsy, Whatnot, Grailed, Shopify? Sono elencati come in arrivo, nessuno è ancora stato rilasciato, nessuna data promessa. Ogni integrazione è un impegno di manutenzione costante e quattro solide sono meglio di otto instabili.

Posso fare il crosspost tra due piattaforme qualsiasi? Sì, da qualsiasi piattaforma supportata a qualsiasi altra. Matrice di supporto.

Crossposting

Duplicherà i miei annunci? No. Gli articoli già presenti su una piattaforma vengono contrassegnati e non possono essere pubblicati due volte, e riprovare un'operazione non crea mai un secondo annuncio.

Perché è lento? È una scansione temporale deliberata. I picchi improvvisi di attività di pubblicazione sono ciò che porta i venditori a subire limitazioni di frequenza e, su alcune piattaforme, la sospensione. Altro.

Posso modificare un annuncio attivo da Reskale? La modifica dell'articolo non invia le modifiche all'esterno. Alcune piattaforme azzerano il posizionamento nei risultati di ricerca di un annuncio quando viene modificato, quindi gli aggiornamenti vengono proposti in modo esplicito anziché avvenire in background.

Cosa succede se un crosspost fallisce a metà? Reskale effettua una verifica con la piattaforma anziché fare illazioni. Contrassegnare un annuncio attivo come fallito lascerebbe un annuncio che nulla può più rimuovere. Altro.

Ripubblica automaticamente secondo una programmazione? No. Alcune piattaforme considerano la ripubblicazione programmata come una manipolazione.

Vendita

Rimuove automaticamente gli annunci quando qualcosa viene venduto? Rimozione automatica individua gli articoli interessati e propone di rimuovere gli annunci duplicati sulle altre piattaforme. Gli annunci con più quantità disponibili vengono segnalati anziché modificati direttamente: se ne hai venduto uno su cinque, ne hai ancora quattro.

Acquista le etichette di spedizione? No. Acquistale direttamente nel flusso di ciascuna piattaforma, dove sono presenti le tariffe scontate. Il codice di tracciamento si sincronizza automaticamente.

Perché Vendite e Spedizioni corrispondono esattamente? Leggono gli stessi 90 giorni tramite lo stesso sistema di caricamento. Si tratta di due filtri su un'unica lista, non di due ricostruzioni diverse.

Posso rispondere ai messaggi degli acquirenti da Reskale? Sì, laddove la piattaforma lo supporti. Non ci sono risposte automatiche, per scelta.

Account

Di quale piano ho bisogno per la dashboard web? Legendary, o una prova attiva. Free, Starter e Pro sono piani per l'app mobile. Piani.

Esiste un piano gratuito? Sì: 25 scansioni IA al mese una volta verificato il telefono, più gli annunci eBay attivi e il calcolatore di guadagno. Non scade. La dashboard web non è inclusa.

Esiste una prova gratuita? 7 giorni di accesso completo a Legendary, inclusa la dashboard web. Nessuna carta richiesta.

Cosa succede al termine della prova? Passi al piano Free e la dashboard web non sarà più disponibile finché non ti abboni. Non viene eliminato nulla.

Cosa viene conteggiato come scansione? Un'identificazione IA riuscita. Le scansioni fallite e le ricerche ripetute servite dalla cache non contano. Il contatore si azzera il 1° di ogni mese, UTC. Piani.

Cosa succede quando esaurisco le scansioni? La scansione si mette in pausa fino all'azzeramento. Tutto il resto (inventario, annunci, contabilità) continua a funzionare. I pacchetti aggiuntivi sono previsti ma non ancora acquistabili.

Perché costa meno su Android rispetto a iOS? Apple trattiene una commissione sugli abbonamenti App Store. Abbonati sul web o su Android per ottenere il prezzo più basso.

Come funziona il programma d'invito? $12.99 di credito — un mese di Starter — quando una persona da te invitata effettua il suo primo pagamento. Il suo primo mese sarà gratuito. Senza limiti. Altro.

Privacy

Conservate le mie password delle piattaforme? No. Mai viste, mai salvate, mai trasmesse. Effettui il login sul sito della piattaforma stessa.

Salvate i miei cookie di sessione? Per Mercari, Depop e Vinted sì: crittografati a riposo con AES-256-GCM, inviati tramite TLS, limitati al tuo account, mai restituiti da alcuna API. È ciò che rende possibile la sincronizzazione in background a browser chiuso. Dettagli.

L'estensione può leggere le mie altre schede? No. Ha l'autorizzazione solo per i domini di cinque piattaforme e le loro CDN di immagini, e niente altro.

I miei dati vengono venduti? No.

Problemi

La dashboard dice che l'estensione manca, ma è installata. Ricarica la scheda di Reskale: il rilevamento avviene al caricamento della pagina. Altro.

La mia connessione continua a scadere. È normale per Mercari, Depop e Vinted. Soprattutto per Vinted, in particolare se usi una VPN. Altro.

Mancano delle vendite. Controlla la finestra di 90 giorni, sincronizza, controlla la connessione, quindi cerca una data limite: è il momento in cui la connessione è scaduta. Altro.

Qualcos'altro. Risoluzione problemi o contatta l'assistenza.