FAQ

Kurze Antworten. Jede verlinkt auf die ausführliche Version.

Erste Schritte

Brauche ich die Browser-Erweiterung? Für Mercari, Depop und Vinted: ja – sie haben keine öffentliche API und die Erweiterung ist die einzige Möglichkeit, mit ihnen zu arbeiten. eBay und Discogs funktionieren auch ohne. Mehr.

Welche Browser funktionieren? Chrome, Brave, Edge, Arc und Opera. Nicht Safari oder Firefox – anderes Erweiterungsformat. Keine mobilen Browser, da diese Erweiterungen gar nicht unterstützen.

Muss ich meinen Browser geöffnet lassen? Für das Einstellen und Entfernen von Anzeigen auf Mercari, Depop und Vinted: ja – diese Aufgaben laufen in deinem Browser. Die Hintergrund-Synchronisierung und alle eBay/Discogs-Aufgaben laufen serverseitig.

Warum muss ich eine Telefonnummer bestätigen? So verhindern wir, dass einzelne Personen Wegwerf-Accounts erstellen, was dazu führen würde, dass ein Tool wie dieses von Marktplätzen blockiert wird.

Marktplätze

Warum wird Poshmark nicht unterstützt? Poshmark sperrt Verkäufer-Konten bei automatisierten Aktivitäten, und jede Funktion hier würde darunter fallen. Deine bestehenden Poshmark-Verkäufe bleiben sichtbar. Vollständige Begründung.

Was ist mit Facebook, Etsy, Whatnot, Grailed, Shopify? Sind als „demnächst verfügbar“ gelistet, aber noch nicht veröffentlicht und ohne festes Datum. Jede Integration bedeutet dauerhaften Wartungsaufwand – und vier stabile Marktplätze sind besser als acht fehlerhafte.

Kann ich Crosspostings zwischen zwei beliebigen Marktplätzen machen? Ja, von jedem unterstützten Marktplatz auf jeden anderen. Unterstützungsübersicht.

Crossposting

Werden dadurch meine Anzeigen doppelt erstellt? Nein. Artikel, die sich bereits auf einem Marktplatz befinden, werden markiert und können nicht doppelt eingestellt werden. Auch das erneute Ausführen einer Aufgabe erstellt nie eine zweite Anzeige.

Warum ist es langsam? Das ist absichtliche Tempokontrolle. Zu viele Aktivitäten beim Einstellen auf einmal führen dazu, dass Verkäufer in Ratenbegrenzungen laufen und auf manchen Marktplätzen gesperrt werden. Mehr.

Kann ich eine aktive Anzeige über Reskale bearbeiten? Beim Bearbeiten des Artikels werden die Änderungen nicht automatisch übertragen. Einige Marktplätze setzen die Suchposition einer Anzeige zurück, wenn sie überarbeitet wird. Deshalb werden Updates explizit angeboten, statt im Hintergrund abzulaufen.

Was passiert, wenn ein Crosspost teilweise fehlschlägt? Reskale prüft direkt beim Marktplatz, anstatt Dinge anzunehmen. Eine aktive Anzeige als fehlgeschlagen zu markieren, würde eine Anzeige hinterlassen, die durch nichts mehr entfernt werden kann. Mehr.

Werden Anzeigen automatisch nach einem Zeitplan erneut eingestellt? Nein. Einige Marktplätze werten geplantes erneutes Einstellen als Manipulation.

Verkaufen

Wird eine Anzeige automatisch entfernt, wenn etwas verkauft wird? Auto-Entfernen findet die betroffenen Artikel und bietet an, die übrigen Anzeigen zu entfernen. Anzeigen mit mehreren Exemplaren werden nur markiert und nicht automatisch bearbeitet – du hast schließlich eines von fünf verkauft und noch vier übrig.

Kann man darüber Versandetiketten kaufen? Nein. Kaufe sie direkt über den jeweiligen Marktplatz, wo es die vergünstigten Tarife gibt. Die Sendungsverfolgung wird automatisch zurücksynchronisiert.

Warum stimmen Verkäufe und Sendungen exakt überein? Sie lesen dieselben 90 Tage über denselben Lader aus. Es sind zwei Filter über einer Liste, nicht zwei getrennte Berechnungen.

Kann ich über Reskale auf Käufernachrichten antworten? Ja, sofern der Marktplatz dies unterstützt. Es gibt bewusst keine automatisierten Antworten.

Account

Welchen Tarif brauche ich für das Web-Dashboard? Legendary oder einen aktiven Testzeitraum. Free, Starter und Pro sind Tarife für die mobile App. Tarife.

Gibt es einen kostenlosen Tarif? Ja – 25 KI-Scans pro Monat, sobald deine Telefonnummer bestätigt ist, plus aktive eBay-Anzeigen und den Gewinnrechner. Er läuft nicht ab. Das Web-Dashboard ist darin nicht enthalten.

Gibt es einen kostenlosen Testzeitraum? 7 Tage voller Zugriff auf Legendary, inklusive Web-Dashboard. Keine Kreditkarte erforderlich.

Was passiert, wenn der Testzeitraum endet? Du wechselst in den Free-Tarif und das Web-Dashboard ist nicht mehr verfügbar, bis du ein Abo abschließt. Es wird nichts gelöscht.

Was zählt als Scan? Eine erfolgreiche KI-Erkennung. Fehlgeschlagene Scans und wiederholte Suchanfragen aus dem Cache zählen nicht. Der Zähler wird am 1. jedes Monats (UTC) zurückgesetzt. Tarife.

Was passiert, wenn meine Scans aufgebraucht sind? Das Scannen pausiert bis zum Zurücksetzen. Alles andere – Bestand, Anzeigen, Buchhaltung – funktioniert weiterhin. Paket-Nachkäufe sind geplant, aber noch nicht verfügbar.

Warum ist es auf Android günstiger als auf iOS? Apple behält einen Teil der App Store-Abos ein. Schließe das Abo im Web oder auf Android ab, um den günstigeren Preis zu erhalten.

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm? 12.99 $ Guthaben – ein Monat Starter – wenn jemand, den du geworben hast, seine erste Zahlung tätigt. Die Person erhält ihren ersten Monat kostenlos. Ohne Limit. Mehr.

Datenschutz

Speichert ihr meine Marktplatz-Passwörter? Nein. Sie werden nie eingesehen, nie gespeichert und nie übertragen. Du meldest dich direkt auf der Website des Marktplatzes an.

Werden meine Session-Cookies gespeichert? Für Mercari, Depop und Vinted: ja – verschlüsselt gespeichert mit AES-256-GCM, übertragen über TLS, an deinen Account gebunden und von keiner API zurückgegeben. Das ermöglicht die Hintergrund-Synchronisierung bei geschlossenem Browser. Details.

Kann die Erweiterung meine anderen Tabs lesen? Nein. Sie hat nur Berechtigungen für fünf Marktplatz-Domains und deren Bild-CDNs, sonst nichts.

Werden meine Daten verkauft? Nein.

Probleme

Das Dashboard meldet, dass die Erweiterung fehlt, obwohl sie installiert ist. Lade den Reskale-Tab neu – die Erkennung erfolgt beim Laden der Seite. Mehr.

Meine Verbindung läuft ständig ab. Das ist bei Mercari, Depop und Vinted normal. Ganz besonders bei Vinted, vor allem mit einem VPN. Mehr.

Es fehlen Verkäufe. Prüfe den 90-Tage-Zeitraum, synchronisiere, prüfe die Verbindung und suche dann nach einem Stichtag – das ist der Zeitpunkt, an dem die Verbindung abgelaufen ist. Mehr.

Etwas anderes. Fehlerbehebung oder Support kontaktieren.