Crosspost-Fehlermeldungen

Schlage nach, was du gesehen hast und was jetzt zu tun ist.

Fehlgeschlagene Aufträge enthalten einen leicht verständlichen Grund. Wenn ein Marktplatz seinen eigenen Fehler zurückgegeben hat, wird dieser ebenfalls angezeigt — das ist die nützlichste Angabe für eine Support-Anfrage.

Fehlende Angaben

"Title is required" / "Description is required" / "Add at least one photo"

Dem Artikel fehlt etwas, das jeder Marktplatz erfordert.

Behebe es am Artikel, nicht am Auftrag – dann passt es auch für jeden zukünftigen Crosspost.

"Listing price must be greater than $0"

Kein Preis oder null. Lege einen fest.

"[Marketplace] titles must be N characters or fewer"

Über dem Limit. eBay und Mercari begrenzen auf 80, Vinted auf 100.

Schreibe bis zu 80 Zeichen, dann wird nirgends etwas abgeschnitten. Depop generiert einen eigenen Titel und ist daher ausgenommen.

"[Marketplace] descriptions must be N characters or fewer"

Mercari und Depop begrenzen auf 1,000; Vinted auf 3,000. Eine lange eBay-Beschreibung muss für die anderen gekürzt werden – setze Maße und Mängel an den Anfang, damit sie erhalten bleiben.

"Pick a [marketplace] category"

Überall erforderlich. Reskale schlägt eine vor; bestätige oder ändere sie.

Wenn eine Anzeige aus Gründen fehlschlägt, die nicht mit deinem Artikel zusammenzuhängen scheinen, ist die Kategorie das Erste, was du prüfen solltest – die meisten anderen Anforderungen leiten sich davon ab.

"Pick a [marketplace] subcategory"

Nur Depop. Depop erfordert eine Unterkategorie, wo andere sie als optional behandeln.

"[Marketplace] requires a brand"

Mercari und Depop. Beide akzeptieren keine leere Marke.

• Mercari — stelle am Artikel "No Brand / Not Sure" ein.
• Depop — nutze den eigenen Eintrag "No Brand".

Stelle es einmal am Artikel ein und es tritt nicht mehr auf.

"[Marketplace] requires a condition"

eBay, Mercari, Vinted. Stelle den Zustand am Artikel ein.

Auf eBay unterscheiden sich gültige Zustände je Endkategorie – ein Zustand, der in einer Kategorie gültig ist, wird in einer anderen abgelehnt. Das Ändern der Kategorie kann einen zuvor gültigen Zustand ungültig machen.

"[Marketplace] requires a size"

Stelle sie am Artikel ein. Nutze "One Size", wenn das zutrifft – leer ist ein fehlendes Feld, "One Size" ist eine Angabe.

"Quantity must be at least 1"

Stückzahl unter 1 eingestellt. Standard ist 1.

Fehler beim Versandprofil

Mercari or Depop shipping profile missing

Beide erfordern Versandeinstellungen auf Konto-Ebene, bevor eine Anzeige erstellt werden kann. Das blockiert jede Anzeige und wirkt dramatisch, obwohl es nur ein einmaliger Einrichtungsschritt ist.

• Mercari — PLZ, wer zahlt, Versandart.
• Depop — Land, Stadt, Adresse, Versanddienstleister, Paketgröße.

Richte sie unter Versandprofilen ein.

Depop-Paketgrößen sind trotz ihrer Namen Gewichtsklassen — wähle nach dem Gewicht des verpackten Pakets.

Verbindungsfehler

"Connection expired" / "Not connected"

Verbinde dich neu unter Verbindungen und versuche es erneut.

Melde dich für Mercari, Depop und Vinted zuerst im selben Browser beim jeweiligen Marktplatz an.

"Extension not responding" / "Install the extension"

1. Lade den Reskale-Tab neu.
2. Prüfe unter chrome://extensions, ob die Erweiterung aktiviert ist.
3. Bestätige, dass du im richtigen Browser-Profil bist, in dem sie installiert ist.
4. Starte den Browser neu.

Manchmal handelt es sich um eine Zeitüberschreitung und nicht um eine fehlende Erweiterung. Wenn sie tatsächlich installiert und aktiviert ist, melde das Problem.

Ablehnungen durch den Marktplatz

Diese stammen vom Marktplatz, nicht von den Prüfungen in Reskale.

eBay: missing item specifics

eBay nennt die gewünschten Merkmale — Abteilung, Typ, Stil — ein Fehler pro fehlendem Merkmal. Fülle sie aus und versuche es erneut.

Welche Merkmale erforderlich sind, hängt vollständig von der Endkategorie ab. Deshalb kann dieser Fehler nach einer Kategorieänderung auftreten.

eBay: invalid category

Die Kategorie existiert nicht mehr oder akzeptiert diesen Artikel nicht. eBay entfernt regelmäßig Kategorien, sodass eine Kategorie, die letztes Jahr funktionierte, heute fehlschlagen kann. Wähle sie erneut aus.

eBay: condition not valid for this category

eBays Zustandswerte gelten pro Kategorie. Wähle einen Wert, den die Kategorie akzeptiert.

Brand not recognised

Der Marktplatz gleicht Marken mit seiner eigenen Liste ab. Nutze den Eintrag für markenlose Artikel und schreibe die Marke in Titel und Beschreibung — Käufer suchen im Titel.

Listing rejected / policy violation

Der Marktplatz hat die Anzeige aus eigenen Gründen abgelehnt: eine geschützte Marke, ein unzulässiger Artikel, eine Kategorieregel. Reskale kann das nicht umgehen. Lies die Nachricht des Marktplatzes; falls sie unklar ist, wende dich an den Verkäuferschutz des Marktplatzes.

Fehler beim Entfernen

"Listing not found" / "Already ended"

Bereits gelöscht. Harmlos — markiere den Artikel als nicht eingestellt.

"Cannot end listing with active order or offer"

Wickle die Bestellung oder das Angebot zuerst auf dem Marktplatz ab und entferne die Anzeige danach.

Vinted-spezifisch

Verification challenge

Die Bot-Erkennung von Vinted hat eine Überprüfung gefordert, die nicht in einem Hintergrund-Tab gelöst werden kann. Öffne Vinted ganz normal, löse die Aufgabe und versuche es erneut.

Fields never appear / category incomplete

Das Formular von Vinted zeigt Felder erst an, wenn eine Endkategorie ausgewählt ist. Wähle eine spezifischere Kategorie.

Hier nicht aufgeführte Fehler

Gib in einer Support-Anfrage die vollständige Nachricht und die Auftrags-ID an.

Unbekannte Marktplatzfehler solltet du melden: Sie bedeuten meist, dass ein Marktplatz etwas geändert hat. Das betrifft alle, die in dieser Kategorie verkaufen, nicht nur dich. Siehe Support kontaktieren.