Categorías, marcas y tallas

Estos tres campos causan la mayoría de los rechazos, porque es donde los marketplaces más difieren y donde no hay un identificador compartido para copiar.

Categorías

No existe un ID de categoría universal. eBay tiene decenas de miles de categorías finales; el árbol de Vinted es mucho menos profundo; Mercari y Depop tienen los suyos propios. "Tenis de correr para mujer" es un número diferente en cada uno, con un nombre distinto y una profundidad diferente en el árbol.

Por eso la categoría no se copia: se resuelve por marketplace, a partir de los datos de categorías en vivo de ese marketplace en lugar de una tabla fija que se quedaría desactualizada.

Por qué la categoría importa más de lo que parece

La mayoría de los demás requisitos dependen de ella. Si eliges la categoría equivocada, tendrás una serie de errores aparentemente desconectados: un atributo obligatorio del que nunca has oído hablar, un valor de condición que de repente no es válido o un campo de talla que no acepta tu talla.

Si una publicación está fallando por razones que no tienen sentido, revisa primero la categoría.

Cuando Reskale se equivoca

Cámbiala en el panel del marketplace antes de enviar. La sugerencia es un punto de partida, no una decisión final.

Las categorías que siempre son difíciles: lotes, cualquier artículo vintage, productos hechos a mano y artículos que podrían encajar en dos departamentos. Si vendes mucho de alguno de esos, establece la categoría una vez en el artículo y se mantendrá en lo sucesivo.

Marcas

Los marketplaces manejan las marcas de tres formas distintas:

• Texto libre: se acepta cualquier cosa que escribas.
• Coincidencia con una lista: tu texto debe corresponder a una entrada que reconozcan.
• Obligatoria, con una opción explícita de "sin marca": un campo en blanco se rechaza, pero "sin marca" es una respuesta válida.

Tanto Mercari como Depop requieren una marca. Ninguno aceptará un campo vacío:

• Mercari: selecciona "No Brand / Not Sure" en el artículo para productos sin marca.
• Depop: usa su propia opción "No Brand".
• Vinted: se selecciona de manera predeterminada en "No brand", por lo que raramente bloquea algo.

Ortografía

Haz coincidir la ortografía de la marca con la del marketplace, no con la tuya. Su lista es lo que se busca, y un pequeño error puede hacer que la publicación sea invisible para cualquiera que navegue por esa marca, lo cual es peor que un rechazo directo, porque nada te avisa de que ocurrió.

Si una marca de verdad no aparece en la lista de un marketplace, usa su opción sin marca y pon el nombre de la marca en el título y en la descripción. Los compradores buscan en los títulos.

Tallas

Las tallas son el campo más complicado en la reventa. El mismo zapato es US 8, UK 6, EU 39 y un ID de talla específico del marketplace que no es ninguno de esos.

Ingresa la talla en el artículo usando tu sistema habitual. Reskale la convierte para cada marketplace.

Dónde es obligatoria

Los requisitos de talla dependen de la categoría, no de todo el marketplace. Las categorías de ropa y calzado la exigen en casi todas partes. Las categorías que no son de ropa —arte, artículos para el hogar, libros, electrónica, que llevan tanto Depop como Vinted— no tienen control de talla en absoluto, y exigir una talla en ellas rechazaría artículos que el marketplace habría aceptado sin problemas.

La regla práctica: si una persona lo usa puesto, ponle talla.

Unitalla (One Size)

Es un valor real y el correcto para bufandas, sombreros, la mayoría de la joyería y la mayoría de los bolsos. No dejes el campo vacío para estos: vacío es un campo faltante, "One Size" es una respuesta.

Medidas

Inclúyelas en la descripción independientemente del campo de talla. Las tallas son inconsistentes entre marcas y países, y las medidas son lo que evita devoluciones por "no me quedó". La descripción es además el único campo que se mantiene intacto en todos los marketplaces.

eBay item specifics

eBay es un caso aparte. Más allá de la categoría, requiere aspects que varían según la categoría final: Department, Type, Style, Closure, Sleeve Length, etc. Cuáles son obligatorios depende totalmente de la categoría que elegiste.

Reskale lee los aspectos obligatorios de la propia taxonomía de eBay al momento de publicar (crosspost), por lo que la lista siempre está al día. Muchos se pueden completar con la información que ya tiene el artículo, y las respuestas de error de eBay nombran los aspectos exactos que faltan; estos se devuelven como campos nombrados en lugar de un fallo genérico.

Detalles: eBay.

Cuando una equivalencia es incorrecta

Corrígela en el artículo si el valor es realmente universal: una marca, una talla, una condición. Corrígela en el panel del marketplace si es específica de ese marketplace: una categoría, un precio exclusivo para ese sitio.

Si ves que la misma equivalencia sale mal repetidamente, vale la pena reportarlo: contactar a soporte. Los errores de equivalencia afectan a todos los que venden en esa categoría, por lo que vale la pena corregirlos de forma centralizada en lugar de que cada revendedor busque su propia solución.