Documentación
Todo lo que hace Reskale, por escrito.
Reskale mantiene un solo inventario y lo publica en eBay, Mercari, Depop, Vinted y Discogs; luego sincroniza las ventas, ofertas, mensajes y envíos para que manejes toda la operación desde una sola pantalla. Estas guías cubren la configuración, cada función, los detalles de cada marketplace y qué hacer si algo falla.
Inicio rápido
¿Nuevo por aquí? Quince minutos desde el registro hasta publicar en varios marketplaces.
Cómo funciona publicar en varios marketplaces
Un artículo, cinco marketplaces y lo que pasa en el medio.
Matriz de compatibilidad
Exactamente qué funciones funcionan en cada marketplace.
Algo falló
Los fallos con los que la gente se topa y la solución para cada uno.
Primeros pasos
Pasa de una cuenta nueva a tu primera publicación activa en un segundo marketplace.
- Qué es ReskaleUn solo inventario, muchos marketplaces: qué hace la aplicación y para quién es.
- Inicio rápidoEl camino de quince minutos: instalar, conectar, importar y publicar.
- Instalar la extensión del navegadorLa extensión es lo que permite a Reskale operar en marketplaces sin API pública.
- Conectar tus marketplacesVincula eBay, Mercari, Depop, Vinted y Discogs, y mantén esas conexiones activas.
- Importar tus publicacionesTrae tus publicaciones activas para que Reskale sepa qué vendes actualmente.
- Tu primer CrosspostToma una publicación que ya tengas y ponla activa en un segundo marketplace.
Crossposting
Publica un artículo de forma precisa en varios marketplaces al mismo tiempo.
- Cómo funciona el CrosspostingEl artículo universal, la conversión para cada marketplace y dónde se ejecuta cada una.
- Crear una publicaciónCrea una publicación una vez en Reskale y elige a dónde va.
- Publicar un artículo existente en otros marketplacesToma algo que ya esté activo en un marketplace y cópialo a otro.
- Crossposting masivoPon varios artículos en cola a la vez y conoce qué hace la cola si alguno falla.
- Campos de la publicación y requisitosQué campos exige cada marketplace y qué completa Reskale por ti.
- Categorías, marcas y tallasCómo se traduce la categoría de un artículo a las taxonomías de cinco marketplaces.
- Quitar publicaciones y retiro automáticoQuita publicaciones manualmente o de forma automática cuando el artículo se venda.
- Tareas, estados y reintentosQué significa cada estado de tarea y qué hacer con las que fallaron.
Marketplaces
Lo que admite cada marketplace y los detalles que conviene saber antes de publicar.
- Tabla de compatibilidadCada marketplace, cada función y exactamente qué funciona en cada lugar.
- eBayAPI oficial, políticas comerciales, detalles del artículo y datos de tasa de venta.
- MercariPublicar, quitar publicaciones, ofertas y envíos en Mercari con la extensión.
- DepopPublicar, cambiar precios, pedidos y mensajes en Depop.
- VintedEl marketplace donde la mayoría falla al publicar en varios sitios, y cómo lo maneja Reskale.
- DiscogsVinilos y música: identificación de lanzamientos, clasificación de estado y precios.
- PoshmarkPor qué Reskale no automatiza Poshmark y qué funciones siguen disponibles.
Gestionar tu tienda
El día a día: qué se vendió, quién pregunta y qué hay que enviar.
- Inventario y SKUUn registro por artículo, sin importar dónde esté publicado.
- VentasCada venta de todos los marketplaces en un solo lugar, con comisiones y ganancia neta.
- OfertasOfertas y contraofertas de compradores de todos los marketplaces, respondidas desde una sola pantalla.
- Descuentos para compradoresLlega a compradores interesados con la herramienta nativa adecuada en cada marketplace.
- MensajesUna sola bandeja de entrada para hablar con compradores de cualquier marketplace conectado.
- Envíos y rastreoQué se ha enviado, qué está en tránsito y la última actualización de la empresa de transporte.
- Búsqueda y tasa de ventaVentas comparables de eBay, tasa de venta y calculadora de ganancia.
- Ventas en vivoHaz una sesión de venta en vivo con inventario, superposiciones en pantalla y registro de ventas.
- Materiales de empaqueControla tus materiales de envío y vuelve a pedir sin buscar el enlace del proveedor.
Contabilidad
La parte financiera: ingresos, gastos, millaje, horas y fin de año.
- Resumen de contabilidadLo que Reskale registra automáticamente y lo que tú debes ingresar manualmente.
- Ingresos y gastosDe dónde vienen los ingresos por ventas y cómo registrar las salidas de dinero.
- Millas y horasRegistra tus viajes de compra y el tiempo trabajado en un formato aceptado para impuestos.
- Escáner de recibosToma una foto a un recibo y deja que el sistema lea los detalles por ti.
- Cierre de año y exportacionesDescarga los números del año en un formato listo para tu contador.
Cuenta y facturación
Planes, pagos, referidos y qué pasa con tus datos.
- Planes y preciosQué incluye cada nivel y cuál requiere el panel web.
- Facturación y suscripcionesPruebas gratis, pagos, cambiar de plan y cancelaciones.
- Referidos y afiliadosGana meses gratis al referir a otros revendedores.
- Privacidad y seguridadQué guarda Reskale, cómo maneja tus credenciales de los marketplaces y quién puede verlas.
- Eliminar tus datosDesconecta un marketplace o borra tu cuenta y todo lo que contiene.
Ayuda
Si algo no funciona, empieza aquí.
- Resolución de problemasLos fallos más comunes y cómo solucionar cada uno.
- Mensajes de error al publicarBusca el mensaje exacto que viste y qué hacer al respecto.
- Problemas de sincronización y conexiónVentas faltantes, publicaciones desactualizadas y conexiones que siguen venciendo.
- Preguntas frecuentesRespuestas cortas a las preguntas más comunes.
- GlosarioTérminos y vocabulario de Reskale y del revendedor, explicados.
- Contactar a soporteCómo hablar con una persona y qué incluir para que la primera respuesta sea útil.
¿Aún tienes dudas?
Envía un correo a support@reskale.xyz o abre una solicitud de soporte desde Soporte en el panel. Incluye qué estabas haciendo y en qué marketplace; aquí te mostramos cómo hacer un reporte fácil de resolver.