Eliminar tus datos

Eliminar una conexión o eliminarlo todo.

Desconectar un marketplace

Configuración → Conexiones → Disconnect (abrir).

Elimina las credenciales guardadas de inmediato. Reskale ya no podrá leer información de ese marketplace ni realizar acciones en él.

Lo que no hace:

• Tocar tus publicaciones en ese marketplace. Permanecerán activas; si lo que querías era quitarlas, primero debes quitar la publicación.
• Eliminar tu historial sincronizado. Las ventas, pedidos y mensajes anteriores permanecen en Reskale.

Eliminar datos sincronizados sin eliminar tu cuenta

• Mensajes → Clear elimina los mensajes sincronizados.
• Elimina artículos individuales desde Inventario. Ten en cuenta que esto no los quita del marketplace — primero debes quitar la publicación.

Los registros de ventas son más difíciles de eliminar a propósito. Las ventas son el historial financiero de tu negocio, y eliminarlas en silencio es la forma en que una herramienta destruye algo irremplazable. Si necesitas eliminar ventas, envía un correo electrónico al soporte y solicítalo explícitamente.

Eliminar tu cuenta

Configuración → Delete account, al final de la página (abrir). Haz clic en Delete my account…, escribe DELETE y confirma. Tu sesión se cerrará de inmediato.

¿No tienes un plan web? Inicia sesión de todos modos; llegarás a la página de planes y Delete account se encuentra al final de la misma. También puedes eliminarla desde la aplicación móvil o enviando un correo electrónico a support@reskale.xyz; ambas opciones se explican en reskale.xyz/data-deletion.

Esto elimina tu cuenta y los datos que contiene: inventario, publicaciones, ventas, pedidos, ofertas, mensajes, envíos, registros de contabilidad, fotos y credenciales de marketplaces guardadas.

No se puede deshacer.

Antes de hacerlo

• Exporta tu contabilidad. Consulta cierre de año y exportaciones. Es posible que necesites tus registros financieros para efectos fiscales durante varios años, y una vez que se eliminen de aquí, desaparecerán para siempre.
• Quita cualquier publicación que no quieras mantener activa. Eliminar tu cuenta de Reskale no quita ninguna publicación; te quedarías con publicaciones activas y sin ninguna herramienta que las controle.
• Cancela la suscripción de App Store o Google Play tú mismo desde la configuración de suscripciones de tu teléfono. Apple y Google te cobran directamente, por lo que Reskale no puede cancelarlas. Una suscripción pagada con tarjeta se cancela automáticamente en el momento en que eliminas la cuenta. Consulta facturación.

Lo que no se elimina

• Tus cuentas y publicaciones de los marketplaces. Son tuyas y Reskale no tiene autoridad sobre ellas.
• Los registros de pago almacenados por Stripe, que se conservan por motivos financieros y legales independientemente de Reskale.
• Datos analíticos anónimos y agregados que no se pueden vincular a ti.

Desinstalar la extensión

Elimínala en chrome://extensions.

La extensión almacena la referencia de tu sesión de Reskale y la configuración de sincronización de forma local. Al desinstalarla, estos datos se borran. Esto no cierra tu sesión en ningún marketplace.

Solicitudes de datos

Si tu jurisdicción te otorga el derecho a recibir una copia de tus datos o a rectificarlos, envía un correo electrónico a support@reskale.xyz.

Reskale tiene usuarios en la Unión Europea, por lo que estos derechos se aplican en la práctica y no solo en teoría.

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