Documentação
Tudo o que o Reskale faz, por escrito.
O Reskale mantém um único inventário e envia-o para o eBay, Mercari, Depop, Vinted e Discogs — recebendo depois as vendas, ofertas, mensagens e envios para que gerias tudo num único ecrã. Estes guias cobrem a configuração, cada funcionalidade, as particularidades de cada plataforma e o que fazer quando algo falha.
Início rápido
És novo aqui? Quinze minutos desde o registo até à primeira publicação.
Como funciona o Crosspost
Um artigo, cinco plataformas, e o que acontece pelo meio.
Matriz de suporte
Quais as funcionalidades exatas que funcionam em cada plataforma.
Algo correu mal
As falhas mais comuns e a solução para cada uma.
Primeiros passos
Passa de uma conta nova para o teu primeiro anúncio ativo numa segunda plataforma.
- O que é o ReskaleUm inventário, várias plataformas — o que a aplicação faz e para quem é.
- Início rápidoO caminho de quinze minutos: instalar, ligar, importar, Crosspost.
- Instalar a extensão do navegadorA extensão é o que permite ao Reskale atuar em plataformas que não têm API pública.
- Ligar as tuas plataformasLiga o eBay, Mercari, Depop, Vinted e Discogs, e mantém essas ligações ativas.
- Importar os teus anúnciosImporta os teus anúncios ativos para que o Reskale saiba o que já vendes.
- O teu primeiro CrosspostPega num anúncio que já tenhas e publica-o numa segunda plataforma.
Crossposting
Publicar um artigo com precisão em várias plataformas ao mesmo tempo.
- Como funciona o CrosspostingO artigo universal, a conversão por plataforma e onde cada um é executado.
- Criar um anúncioCria um anúncio uma vez no Reskale e escolhe para onde ele vai.
- Publicar um artigo existente noutras plataformasPega em algo já ativo numa plataforma e copia para outra.
- Crossposting em loteColoca vários artigos na fila de uma vez e sabe o que a fila faz quando um falha.
- Campos do anúncio e requisitosQuais os campos exigidos por cada plataforma e o que o Reskale preenche por ti.
- Categorias, marcas e tamanhosComo a categoria de um artigo é convertida para as taxonomias incompatíveis de cinco plataformas.
- Remover anúncios e remoção automáticaRemove anúncios manualmente ou de forma automática assim que o artigo for vendido em algum lugar.
- Tarefas, estados e novas tentativasO que significa cada estado de tarefa e o que fazer em relação às que falharam.
Plataformas
O que é suportado em cada plataforma e as particularidades a saber antes de publicar.
- Matriz de suporteTodas as plataformas, todas as funcionalidades e exatamente o que funciona em cada lugar.
- eBayAPI oficial, políticas de negócio, caraterísticas do artigo e dados da taxa de venda.
- MercariPublicar, remover, ofertas e envios no Mercari através da extensão.
- DepopPublicar, alterar preços, encomendas e mensagens no Depop.
- VintedA plataforma onde muitos falham ao publicar em vários locais, e como o Reskale resolve.
- DiscogsVinil e música: correspondência de edições, classificação de estado e preços.
- PoshmarkPor que razão o Reskale não automatiza o Poshmark e o que ainda funciona.
Gerir a tua loja
O dia a dia: o que foi vendido, quem está a perguntar e o que precisa de envio.
- Inventário e SKUsUm registo por artigo, independentemente de onde esteja anunciado.
- VendasTodas as vendas de todas as plataformas num só registo, com taxas e valor líquido.
- OfertasOfertas e contrapropostas de compradores de todas as plataformas, respondidas num único ecrã.
- Descontos para compradoresChega aos compradores interessados usando a ferramenta nativa ideal em cada plataforma.
- MensagensUma caixa de entrada para conversas com compradores de todas as plataformas ligadas.
- Envios e rastreioO que já foi enviado, o que está em trânsito e a última atualização da transportadora.
- Pesquisa e taxa de vendaVendas comparáveis no eBay, taxa de venda e calculadora de rentabilidade.
- Transmissões ao vivoRealiza uma sessão de vendas ao vivo com inventário, sobreposições e registo de vendas.
- Material de embalagemControla o material de embalagem e encomenda de novo sem procurar o link do fornecedor.
Contabilidade
A parte financeira: receitas, despesas, quilometragem, horas e fim de ano.
- Visão geral da contabilidadeO que o Reskale regista automaticamente e o que ainda precisas de introduzir.
- Receitas e despesasDe onde vêm as receitas das vendas e como registar o dinheiro que sai.
- Quilómetros e horasRegista as viagens de compra e o tempo trabalhado num formato aceite pelo contabilista.
- Digitalizador de faturasFotografa um recibo ou fatura e deixa que os dados sejam lidos por ti.
- Fim de ano e exportaçõesExtrai os dados anuais num formato pronto a usar pelo teu contabilista.
Conta e faturação
Planos, pagamentos, recomendações e o que acontece aos teus dados.
- Planos e preçosO que cada plano inclui e qual deles o painel web exige.
- Faturação e subscriçõesPeríodos de teste, pagamento, alterar planos e cancelar.
- Recomendações e afiliadosGanha meses grátis ao recomendar outros revendedores.
- Privacidade e segurançaO que o Reskale guarda, como as credenciais das plataformas são tratadas e quem as pode ver.
- Eliminar os teus dadosDesliga uma plataforma ou elimina a tua conta e tudo o que está nela.
Ajuda
Quando algo não estiver a funcionar, começa por aqui.
- Resolução de problemasAs falhas mais comuns e a solução para cada uma.
- Mensagens de erro ao publicarProcura a mensagem exata que viste e sabe o que fazer.
- Problemas de sincronização e ligaçãoVendas em falta, anúncios desatualizados e ligações que continuam a expirar.
- Perguntas frequentesRespostas curtas às perguntas mais frequentes.
- GlossárioVocabulário do Reskale e de revendedores, definido.
- Contactar o suporteComo falar com uma pessoa e o que incluir para que a primeira resposta seja útil.
Continuas com dúvidas?
Envia um e-mail para support@reskale.xyz ou abre um pedido de suporte em Suporte no painel de controlo. Inclui o que estavas a fazer e a plataforma — vê aqui como criar um relatório fácil de resolver.